Livraison
Nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable et efficace pour toutes vos commandes passées sur Alrahiqe. Voici quelques détails importants à connaître concernant nos services de livraison :
- Délais de Livraison : Nous nous efforçons de traiter et d’expédier votre commande dans les plus brefs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions de transport. Nous vous fournirons une estimation des délais de livraison au moment de passer votre commande.
- Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Vous pouvez consulter les frais de livraison applicables à votre commande lors du processus de paiement.
- Suivi de la Commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de votre livraison en temps réel. Vous pouvez utiliser ce numéro pour vérifier le statut de votre commande sur notre site Web ou en nous contactant directement.
Retour
Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Alrahiqe. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
- Conditions de Retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d’origine. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Une fois votre demande de retour approuvée, vous pourrez nous renvoyer le produit à l’adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client.
- Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant via le compte bancaire du client. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Si vous avez des questions concernant notre politique de livraison et de retour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne agréable et sans souci.
Coordonnées de Contact :
- Téléphone : 0664 773024
- E-mail : contact@alrahiqe.ma
